Никитин Кирилл Михайлович

E-mail: kirill@16v.ru
Тел. (моб.): +7 (905) 762-70-09
Адрес личного сайта: AudiRS2.info
г. Москва
Дата рождения: 08.07.1980

Образование

1998 - 2004 - МГТУ им. Н. Э. Баумана, Специальное машиностроение. Динамика управления полетом, Диплом с отличием
2009 - Курс ICND2, Сетевая академия Сиско Системз, Сертификат о прохождении курсов
2009 - Курс BSCI, Сетевая академия Сиско Системз, Сертификат о прохождении курсов
2009 - Курс QoS, Сетевая академия Сиско Системз, Сертификат о прохождении курсов
2010 - 2013 Чешский язык. НОУ "Курсы иностранных языков при Профсоюзном комитете Дипломатической Академии МИД РФ", Сертификат об обучении.
09.06.2012 Чешский язык. Сертификационный экзамен на уровень CCE-A2. Сертификат.

Профессиональный опыт

03.2014 - н. в.ЗАО "Инжиниринг+Электроникс"
Руководитель проектов.

Организация технической поддержки сети передачи данных Пенсионного Фонда РФ.

В зону ответственности входит техническая поддержка Отделений ПФР (84 объекта) в рамках сети передачи данных (оборудование Cisco и Juniper), системы телефонной связи (оборудование Cisco и Avaya), системы видео-конференц связи (оборудование Polycom и Huawei).
  • Организация работы группы инженеров по поддержке сети.
  • Решение сложных проблем на оборудовании Заказчика.
  • Мониторинг и анализ проблем на сети.
  • Решение проблем с корпоративной телефонией.
  • Решение проблем с корпоративной видео-конферец связью.
  • Постановка задач и контроль субподрядчиков на местах.
  • Консультации сотрудников ИТ департамента по различным вопросам работы сети.
  • Обучение инженеров технической поддержки.
  • Установка и внедрение системы мониторинга сети (Nagios+Cacti)
Так же в рамках работы по проекту перевода сети ПФР на IP MPLS проводится настройка необходимого оборудования, решение возникающих проблем и участие в проектировании новой структуры сети.

02.2014 - н. в.ООО "Телеком защита"
Инженер. Работа по совместительству

Работа с одним из ключевых заказчиков компании - ОАО "Аэрофлот".
  • Техническая поддержка корпоративной сети передачи данных ОАО "Аэрофлот".
  • Аудит корпоративной сети передачи данных ОАО "Аэрофлот".
  • Подготовка проекта модернизации сети.

В рамках аудита КСПД построена L2 и L3-топология сети, проведён анализ проблем на сети по обордованию и на основе данных системы мониторинга, подготовлена пояснительная записка о проблемах на сети и методах их решения.
В ходе подготовки проекта составлен эскизный план модернизации сети, подоготовлена спецификация необходимого оборудования и детальный план реализации проекта. Так же подготовлена пояснительная записка с описанием используемых технологий и основных применяемых решений.
Проект в стадии утверждения.

06.2012 - 02. 2014.Частная практика
Руководитель проектов

Консультации, организация исполнения и исполнение ИТ проектов в области телефонии, телевизионного вещания, сетей и центров обработки данных.

Ключевые проекты:

Управление проектом "Строительство второй очереди ЦОД ОАО "ФПК"
Проектная мощность 350 КВа, 20 дополнительных стоек.
В рамках проекта была проведена корректировка ТЗ на приведение ЦОД к уровню TIER-III, проведены конкурсы на выбор подрядчиков на проектирование и реализацию всех подсистем.
Так же в ходе проекта проводились корректировки выявленных недостатков реализации первой очереди строительства без остановки сервиса.

Консультации и управление проектом интернет-вещания для мероприятия "Ралли Мастерс Шоу 2013"
В рамках проекта проведены переговоры с рядом вещательных платформ, выбран подрядчик и техническое решение по реализации.

Реализация системы телефонии для коммерческого банка.
В рамках проекта сформировано и утверждено техническое задание, организована поставка оборудования и его ввод в эксплуатацию. Система состояла из 3 независимых региональных IP АТС на базе Asterisk PBX и более 700 оконечных устройств AudioCodes и GrandStream.
В центральном филиале дополинетльно была развёрнута DECT телефония KIRK.
В рамках технической поддержки системы было организовано решение всех проблем от заведения пользователй до взаимодействия с провайдерами и подключения новых филиалов.

Реализация контактного центра для коммерческого банка.
В рамках проекта было сформировано и утверждено у Заказчика техническое задание, установлено и настроено всё необходимое ПО, а так же организована разработка специального ПО.
Разработана и реализована система отчётности для контроля качества работы контактного центра.

Проектирование ЦОД ОАО "Федеральная грузовая компания".
В рамках проекта проведён сбор потребностей с Заказчика, формирование ТЗ на проектирование, выбор и утверждение исполнителей на различные разделы проекта, постановка задач и контроль субподрядчиков.

04.2010 - 06.2012 ООО "Геотелекоммуникации"
Директор ИТ и ВОЛС.
  • Мониторинг рынка телекоммуникационных услуг и подготовка новых продуктов, удовлетворяющих потребности рынка.
  • Информационная поддержка департамента продаж.
  • Pre-sale проработка требований клиентов и партнёров.
  • Ключевое взаимодействие с вендорами, партнёрами, гос. структурами.
  • Определение стратегии и планов развития технического департамента.
  • Консультация руководства и топ-менеджмента компании по вопросам технического развития.
  • Увеличение эффективности работы подразделения за счёт внедрения автоматизации и формализации бизнес-процессов.
  • Проработка мотивации персонала и KPI.
  • Управление и организация деятельности технического подразделений предприятия.
  • Проработка проектной документации новых услуг и соединений.
  • Постановка ТЗ по развитию системы сопровождения клиентов с учётом изменений пакета услуг и специфики рынка.
  • Общее руководство департаментом. Постановка задач сотрудникам службы и контроль их выполнения.
  • Создание и запуск различных технических проектов как внутри компании, так и для дочерних предприятий.
  • Техническая экспертиза.
Ключевые достижения:
  • Создание высоконадёжной платформы для высоконагруженного (3-5 тысяч звонков в сутки) контактного центра ООО "ДалГеоКом" (бренд "РадугаТВ").
  • Создание сопутствующих услуг, таких как контент-фильтры для образовательных программ и гибкие тарифные планы.
  • Сокращение времени реагирования на проблемы клиентов втрое.
  • Создание платформы для распространения телеканалов по IP.
12.2009 - 04.2010 ООО "Система Сатис"
Начальник отдела эксплуатации. Работа по совместительству.
  • Запуск проекта "с нуля".
  • Организация отдела круглосуточной технической поддержки.
  • Обучение сотрудников.
  • Разработка регламентов взаимодействия отделов внутри компании, а так же процедур взаимодействия с клиентами компании.
  • Разработка положений об отделе и должностных инструкций
  • Разработка системы мотивации
  • Организация системы мониторинга услуги
  • Подготовка и внедрение решений в интересах клиентов (PreSale) в том числе и для операторов мобильной связи.
  • Решение сложных проблем на оборудовании.
  • Проработка и проведение комплекса мероприятия по повышению скорости и качества обслуживания клиентов.
Ключевые достижения:
  • Построение отдела круглосуточной технической поддержки с нуля.
  • Стандатизация процессов работы с клиентами в части подключения и решения проблем.
  • Аварийное восстановление работоспособности сети Мегафон-Алтай после разрушения.
01.2008 - 04.2010 ООО "Геотелекоммуникации"
Начальник отдела эксплуатации сети
  • Постановка задач сотрудникам отдела.
  • Создание, проектирование, развитие и поддержка сети передачи данных с использованием спутникового оборудования.
  • Внедрение и запуск двусторонней спутниковой сети передачи данных.
  • Организация и тестирование новых сервисов на сети передачи данных.
  • Планирование развития сети передачи данных в краткосрочном и долгосрочном периодах.
  • Проработка комплекса мер по повышению качества обслуживания клиентов.
Ключевые достижения:
  • Запуск системы сопровождения клиентов, автоматизирующих взаимодействие с клиентами.
  • Автоматизация стандартных процедур работы с клиентом.
  • Создание и реализация схемы резервирования основных каналов данных и повышение общей надёжности сети.
  • Создание общей системы мониторинга сети.
05.2006 - 01.2008 ООО "Геотелекоммуникации"
Инженер по региональным проектам.
  • Создание, проектирование, развитие и поддержка сети передачи данных с использованием спутникового оборудования.
  • Запуск новых клиенто-ориентированных сервисов.
  • Настройка и поддержка маршрутизаторов и коммутаторов в сети передачи данных (Cisco).
  • Поддержка серверов компании.
  • Организация выделенных каналов передачи данных.
  • Организация телевизионных каналов.
  • Постановка задач сотрудникам отдела сопровождения сети.
03.2005 - 05.2006 ЗАО "Интелсофт"
Программист
  • Разработка различных функциональных элементов ERP-системы Intellsoft Vision на Borland Delphi. Работа с СУБД MSSQL (MS OLAP через ADO) и Oracle.
  • Администрирование сети, настройка и поддержка серверов (FreeBSD, Windows).
  • Внедрение, настройка и поддержка сервера контроля версий Borland.
08.2003 - 04.2005 ЗАО "Аларм-Сервис"
Системный администратор
  • Администрирование сети, настройка и поддержка серверов (Linux, Windows NT, Windows 2000, FreeBSD, OS/2 Warp) и рабочих станций (Windows 2000)
  • Внедрение и работа специализированной ERP АСУП "АИС-Автосервис" (специализированная система управления предприятием на базе IBM DB/2).
  • Разработка и внедрение новых модулей системы (Perl с использованием DBI).
  • Работа с офисной АТС.
  • Поддержка пользователей
10.2002 - 04.2003 ЗАО "Су-29 Телеком"
Заместитель управляющего филиалом
  • Развитие и расширение районной сети филиала.
  • Расширение клиентской базы компании.
  • Техническая поддержка работоспособности сети.
  • Управление коллективом монтажников.
  • Проектирование и запуск сегментов сети.

Рекомендации

По запросу готов предоставить рекомендации с предыдущих мест работы.


Знание языков

Родной язык - Русский
Английский - свободно владею
Чешский - могу проходить интервью

Ключевые навыки и знания

  • Принципы построения сетей передачи данных и выделенных каналов, маршрутизация и передача данных в гетерогенных сетях.
  • Знание операционнных систем: FreeBSD (MPD, OpenVPN, IPSec, DHCP, mail, LDAP, Samba, Squid, Apache, MySQL и пр.), Linux, MS Windows, OS/2 Warp.
  • Знание коммуникационного оборудования Cisco 28xx, 29xx, 35xx, 37xx, 72xx (BGP, IPSec, QoS и пр.), Juniper, Comtech, Advantech.
  • Знание телевизионного оборудования: Nevion Flashlink, различные IPTV кодеры и стримеры.
  • Знание спутниковой платформы iDirect.
  • Знание спутниковой платформы EMS SatNet.
  • Работа с IP-АТС. Asterisk PBX, Call-центр.
  • Знание языков программирования: Pascal, Delphi, C (для платформы x86, а также PIC чипов и чипов компании ATMEL), C++, Assembler (вплоть до программирования защищенного режима x86), Java Script (начальный уровень), SQL, PHP, Perl.
  • Умение работать в команде, находить подход и мотивировать людей.